Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago tienen?
En Agenta + Auria aceptamos pagos mediante Visa, MasterCard, AMEX, Apple Pay, PayPal, entre otras. Si tu método de pago no esta en nuestra pasarela de pago, contáctanos para ayudarte a: hola@agentayauria.com
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Tenemos un tiempo estimado de entrega de 7 días hábiles. Estos tiempos pueden prologarse en temporadas altas. No te preocupes, estamos trabajando para que disfrutes de tus piezas lo antes posible.
mi plata se hizo fea, ¿NO ERA DE BUENA CALIDAD?
Tranqui, nuestras piezas no están exentas a ensuciarse un poco con el uso diario. Sin embargo, nuestra calidad habla por sí misma, solo basta con limpiar tu pieza con un paño doble cara para que parezca como nueva.
¿.925? ¿qué significa?
Plata esterlina o plata de primera ley, es el distintivo que nos indica la pureza de este metal. Se trata de una mezcla de 92.5% de plata y 7.5% de cobre u otros metales, la fusión de estos permite crear una pieza con brillo y sumamente duradera. Este sello nos permite identificar los tipos oficiales de plata y sobre todo, brindarte a ti, la mejor calidad.
cambios y devoluciones
Si no te ecuentras conforme con tu compra, llena el formulario en nuestra sección de “Contacto” para apoyarte con el proceso. La pieza que devuelves debe de estar en perfectas condiciones y dentro de los primeros 14 días de recibir tu paquete para hacer válida la devolución.